11月29日消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天對(duì)外發(fā)布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》，內(nèi)容顯示，今年宣稱參加“雙11”促銷活動(dòng)的539款非預(yù)售商品中，在整個(gè)體驗(yàn)周期內(nèi)，不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格（不考慮聯(lián)動(dòng)活動(dòng)情況）購(gòu)買到促銷商品的比例達(dá)到78.1%，先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。

雙11作為一年一度的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，會(huì)吸引眾多品牌商參加。通常情況下，這一天商品的價(jià)格也是最低的。不過(guò)，有的品牌商會(huì)通過(guò)先漲價(jià)再降價(jià)的方式來(lái)糊弄消費(fèi)者，看似優(yōu)惠的背后實(shí)則是套路滿滿。中消協(xié)指出，在2015、2016年開(kāi)展的“雙11”網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格及服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查中，部分平臺(tái)和商家存在虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)欺詐、個(gè)人信息泄露、物流緩慢、假冒偽劣、拒不退貨等諸多損害消費(fèi)者合法權(quán)益的情況，為了營(yíng)造安全放心的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，于2017年10-11月再次組織開(kāi)展“雙11”網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)。

對(duì)于預(yù)售商品，根據(jù)中消協(xié)公布的樣本調(diào)查結(jié)果顯示，今年雙11預(yù)售商品價(jià)格相對(duì)規(guī)范，但也發(fā)現(xiàn)4款商品存在價(jià)格問(wèn)題，分別為：涉嫌以“劃線價(jià)”形式虛構(gòu)“原價(jià)”，預(yù)售價(jià)格不如雙11當(dāng)天價(jià)格優(yōu)惠，預(yù)售價(jià)格頻繁變化，定金隨意變動(dòng)。

而對(duì)于非預(yù)售商品，中消協(xié)調(diào)查體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，今年的“雙11”促銷活動(dòng)中，一些平臺(tái)和商家優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則設(shè)置復(fù)雜，打折、滿減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種“優(yōu)惠”方式疊加，附加各種限制條件與使用順序，促銷規(guī)則晦澀難懂，消費(fèi)者很難推算出商品的實(shí)際銷售價(jià)格，降低了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)。

此外，中消協(xié)還發(fā)現(xiàn)，539款非預(yù)售商品中，不在11月11日也能以“雙11”價(jià)格或更低價(jià)格購(gòu)買的比例達(dá)到78.1%，其中一些平臺(tái)和商家的商品存在先漲價(jià)后降價(jià)、“雙11”價(jià)格不降反升等問(wèn)題。

鑒于以上調(diào)查結(jié)果，為營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議政府有關(guān)部門(mén)要完善網(wǎng)購(gòu)價(jià)格監(jiān)管制度，依法懲處價(jià)格誤導(dǎo)行為。對(duì)于電商和平臺(tái)商家來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)平臺(tái)商品價(jià)格管理，落實(shí)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)責(zé)任。

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