蘋果上線官方微信公眾號(hào)“Apple”，用戶可在公眾號(hào)內(nèi)選購(gòu)蘋果全部產(chǎn)品、接收及查找官方消息，以及在線查看訂單、獲得技術(shù)支持等服務(wù)。

注冊(cè)信息顯示，微信公眾號(hào)“Apple”的帳號(hào)主體為蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有限公司，該賬號(hào)于2018年1月12日完成微信認(rèn)證，經(jīng)營(yíng)范圍為數(shù)碼產(chǎn)品。

微信公眾號(hào)“Apple”在歡迎語(yǔ)中表示，用戶可以在公眾號(hào)內(nèi)查看蘋果的最新資訊及各種新技能，獲得在線選購(gòu)蘋果產(chǎn)品的入口，并搜索附近的Apple Store零售店。

“Apple”公眾號(hào)主界面下方有三個(gè)功能按鈕，分別為“看熱點(diǎn)”、“挑產(chǎn)品”、“找服務(wù)”。

其中，“看熱點(diǎn)”主要提供蘋果官方資訊，目前點(diǎn)開后顯示為一則“好禮賀好年”的蘋果產(chǎn)品春節(jié)促銷信息?！疤舢a(chǎn)品”則是蘋果產(chǎn)品的在線購(gòu)買入口，選購(gòu)場(chǎng)景類似于蘋果官網(wǎng)。“找服務(wù)”提供Apple ID賬號(hào)登陸、保修信息，以及查找附近的蘋果零售店。

另外，微信公眾號(hào)“Apple”還提供一項(xiàng)特別實(shí)用的服務(wù)，即在線交流功能。用戶點(diǎn)擊公眾號(hào)主界面左下方的小鍵盤，開啟對(duì)話模式，即可直接與蘋果虛擬助理交流，以尋求客戶服務(wù)及技術(shù)支持。

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