湖南易圖科技小編整理：在美國(guó)MBLM機(jī)構(gòu)的年度“品牌親密度”研究中，美國(guó)電影電視娛樂巨頭迪斯尼首次取代蘋果榮登榜首，該研究衡量了消費(fèi)者對(duì)品牌的情感依戀程度。

該研究衡量了消費(fèi)者對(duì)品牌的情感依戀程度，主要是為了深入了解消費(fèi)者與近400個(gè)品牌的關(guān)系。MBLM表示，迪士尼之所以做得好，是因?yàn)樗膽雅f情結(jié)，以及它與男性和女性以及不同年齡段人群之間建立的牢固聯(lián)系。迪士尼尤其能引起年輕用戶的共鳴，該公司準(zhǔn)備從現(xiàn)有流媒體服務(wù)中提取內(nèi)容，創(chuàng)建自己的流媒體服務(wù)。研究發(fā)現(xiàn)，千禧一代和35歲至54歲的用戶對(duì)媒體和娛樂品牌更為親密。與此同時(shí)，該機(jī)構(gòu)解釋說，由于“廣為人知的失誤和消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品的疲勞”，蘋果品牌“失去了一些光彩”。

目前還不清楚MBLM所指的是蘋果的哪些失誤。不過，該公司在過去一年里處理了各種事件，比如電池電量不足導(dǎo)致iPhone性能下降的爭(zhēng)議。在公眾壓力下，蘋果被迫使iPhone性能下降成為可選操作，并提供打折的電池更換服務(wù)。此外，蘋果還受到了一系列法律訴訟的打擊，包括意大利政府的罰款。在品牌親密度榜單中，亞馬遜、雪佛蘭、Netflix、哈雷戴維森、PlayStation（18歲至24歲人群的第1選擇）、YouTube、福特和Chick-fil-A也躋身前十。微軟公司的Xbox品牌在品牌親密度排行榜中排名第17位。

MBLM的研究顯示，在食品品牌中排名高的是Chick-fil-A，它的“日常用戶”大幅增加。私人控股的Chick-fil-A一直在向新的地區(qū)擴(kuò)張，這可能有助于它獲得新的忠實(shí)粉絲。這家雞肉連鎖店在調(diào)查中排名第10，而亞馬遜旗下的全食超市（Whole Foods）品牌則落后一名。

為了得出這一排名，MBLM在2018年調(diào)查了15個(gè)行業(yè)的6200名消費(fèi)者，調(diào)查對(duì)象只限于年齡在18至64歲、家庭收入在35000元或以上的人士。在墨西哥和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)分別進(jìn)行的民意調(diào)查中，蘋果公司保持了第1的位置。MBLM指出，與去年一樣，蘋果和亞馬遜的品牌親密度在年輕人群中表現(xiàn)不錯(cuò)。就層級(jí)而言，蘋果是年收入在10萬(wàn)美元至20萬(wàn)美元之間的人群很親密的品牌，收入低于這一水平的人選擇了亞馬遜。MBLM的執(zhí)行合伙人馬里奧?納塔雷利（Mario Natarelli）表示，就品牌人氣而言，今年美國(guó)國(guó)內(nèi)汽車品牌的人氣有所上升，而歐洲品牌的人氣則有所下降。

今年早些時(shí)候，華特-迪士尼公司（Walt Disney Company）被評(píng)為“全球很受尊敬的公司”之一，在《財(cái)富》雜志年度企業(yè)聲譽(yù)調(diào)查中排名第四。近期，迪士尼還在《福布斯》雜志發(fā)布的2018年全球優(yōu)佳雇主排行榜上獲得高分，名列第四，并在《福布斯》雜志發(fā)布的2018年全球很受尊敬公司排行榜上拔得頭籌。

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