湖南易圖科技小編整理：互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐步見頂?shù)默F(xiàn)實條件下，BAT不約而同地進行戰(zhàn)略調(diào)整，下面以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的ToB業(yè)務(wù)。其中，尤以騰訊的戰(zhàn)略升級引人關(guān)注。

 2018年9月30日，騰訊宣布啟動新一輪的架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級，在深耕消費互聯(lián)網(wǎng)的同時，決定要以"C2B"模式進軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是尋求傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，建立全新的管理與服務(wù)模式，進而為消費者提供更優(yōu)的服務(wù)體驗，創(chuàng)造出更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。騰訊提出的"C2B"模式似乎正好契合了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展訴求。那么"C2B"模式如何開展？"C2B"模式打響產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)！

 2018年11月1日，騰訊全球合作伙伴會在南京召開，這是騰訊架構(gòu)調(diào)整后的首次公開亮相。會上，騰訊如何做B端的打法浮出水面。

 CSIG掌舵人湯道生表示，未來20年互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展來自產(chǎn)業(yè)（2B）領(lǐng)域，騰訊有決心集公司全力迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來；同時，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅是2B、2G的，歸根結(jié)底是要服務(wù)用戶，也是2C的。騰訊將用C2B的方式，服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也服務(wù)于人。

 簡要概述騰訊C2B模式即為，整合騰訊在微信、小程序以及QQ等社交方面積累的海量用戶、數(shù)據(jù)，與云計算、人工智能技術(shù)相結(jié)合，打造出能幫助企業(yè)獲取用戶，幫助政府服務(wù)市民的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。"可以說，C2B是騰訊進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在",騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在近日出席崇禮論壇時也表示，數(shù)字經(jīng)濟的潛力，就在于打通消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。過去20年，騰訊在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打下了堅實的基礎(chǔ)，擁有國內(nèi)很大的C端用戶平臺和很豐富的用戶場景。

 股票市場也在此時給予積極回應(yīng)--自10月31日起，騰訊股價結(jié)束連月下行，連續(xù)三日持續(xù)走高。騰訊公布的第三季度財報同樣成績喜人：營收同比增長24%至805.95億元，凈利潤同比增長30%至233.3億元。騰訊獨特的C2B模式也在坊間引發(fā)了熱烈的討論。有觀點認為，C2B模式為中國企業(yè)開拓B端市場開辟了蹊徑，并構(gòu)成了一個串聯(lián)B端產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、C端需求和T端（互聯(lián)網(wǎng)公司）能力的閉環(huán)。有觀點在拷問C2B模式的執(zhí)行效率--能否幫助B端企業(yè)打通價值鏈、能否借助合作伙伴實現(xiàn)業(yè)務(wù)下沉，以及能否拉通整個公司的能力。

 涌現(xiàn)多個標桿案例

 討論中，騰訊C2B模式已經(jīng)在各行各業(yè)悄然播種，更是在部分領(lǐng)域打造了多個標桿案例。

 與富士康的合作是一個被經(jīng)常提及的例子。過去40年，富士康積累了大量的工業(yè)制造經(jīng)驗，期望沉淀在工業(yè)流程中。騰訊與其合作打造了一套"工業(yè)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)"，將設(shè)備、人員、制造過程中的數(shù)據(jù)和知識上云，開發(fā)出多種工業(yè)應(yīng)用，并對生產(chǎn)中的供應(yīng)鏈、客戶和資金進行智能化管理。

 騰訊的另一個合作伙伴--家樂福，一直希望把分散在各處的顧客統(tǒng)一運營，精確畫像，并進行全生命周期營銷。終于，通過小程序這樣一個類"中臺"處理工具，家樂福實現(xiàn)了線上各平臺的打通，也實現(xiàn)了線上線下的一體化。用戶不需要經(jīng)過收銀臺，直接微信掃碼就可以支付離場。這個小程序上線9個月，訪問量突破2億次。

 而在向來難以深入的金融領(lǐng)域，騰訊C2B模式依然奏效。截止目前，騰訊云已服務(wù)了超過6000家金融客戶，包括150多家銀行、40多家保險公司、20多家證券公司以及數(shù)千家互聯(lián)網(wǎng)金融公司，90％的新籌保險公司都選擇在騰訊云上構(gòu)建系統(tǒng)。

 中國銀行總行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理郭為民曾表示，騰訊是中國市場貼近用戶的企業(yè)，它對用戶需求理解深刻，和客戶黏性強，這也意味著騰訊的技術(shù)發(fā)展必然是快的。在這種情況下，尤其自己去做，不如找業(yè)內(nèi)的領(lǐng)者一起來合作，中國銀行看重騰訊的未來。

 更值得關(guān)注的是，C2B模式的發(fā)展還將獲得騰訊源源不斷的能力支撐。在全新CSIG中，騰訊整合了醫(yī)療、出行、教育等產(chǎn)業(yè)平臺，集中公司在安全、AI、LBS等領(lǐng)域的技術(shù)力量。與此同時，騰訊加大對基礎(chǔ)科學(xué)的探索，聯(lián)合多位知名科學(xué)家共同發(fā)起"科學(xué)探索獎"，騰訊基金會將投入10億元啟動資金資助該獎項。毫無疑問，這些投入獲得的產(chǎn)出也都將有效反哺騰訊C2B模式的進化。

 騰訊云和微信

 探測騰訊C2B模式的另一個視角，在于騰訊是否能融合自身B端和C端的服務(wù)能力。微信代表了騰訊的C端武器，騰訊云則寄托了騰訊征戰(zhàn)B端市場的決心。騰訊與香格里拉酒店合作打造的智慧酒店給出了答案。香格里拉利用騰訊先進的云技術(shù)、人工智能技術(shù)以及社交和支付工具，通過智慧酒店解決方案，對酒店傳統(tǒng)的服務(wù)和運營模式進行數(shù)字化和智能化升級，為客人帶來更加便捷和個性化的體驗。在騰訊云人臉識別技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及包括支付、小程序在內(nèi)的微信平臺能力支持下，貫穿起了旅客從預(yù)訂、入住、娛樂、休閑、離店等全流程智慧體驗。

騰訊與香格里拉集團雙方高管表出席簽約儀式

 在技術(shù)層面，騰訊云與微信的結(jié)合也漸入佳境。從2017年1月微信小程序上線之初，騰訊云便推出了一套開發(fā)工具Wafer，隨后不斷迭代版本，試圖降低開發(fā)門檻。目前的"小程序·云開發(fā)"消除了前端和服務(wù)端的概念，為小程序開發(fā)者提供完整的云端支持，讓不具備一些后端知識的開發(fā)者也能高效的開發(fā)出一款高質(zhì)量的小程序。

 以小程序文件上傳功能實現(xiàn)為例，傳統(tǒng)開發(fā)模式下，通過后臺、前端、運維，總耗時超過1142分鐘；但是在小程序·云開發(fā)模式下，只需要1個前端，4分鐘就搞定。除此之外，樂逗游戲、享物說、作業(yè)盒子、騰訊乘車碼等都基于"小程序·云開發(fā)"快速上線小程序，其中騰訊相冊小程序團隊僅投入1名前端開發(fā)工程師，借助"小程序·云開發(fā)"的無服務(wù)開發(fā)能力，快速完成了"評論點贊"社交功能以及二維碼優(yōu)化。

 在即將召開的"2019微信公開課PRO"上，騰訊云將帶來進一步繁榮小程序開發(fā)生態(tài)的重磅舉措，助力開發(fā)者在云上輕松打造小程序。除此之外，騰訊云在大會上還主辦了云與智慧產(chǎn)業(yè)分論壇，深度分享各行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新方案和成功案例，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展明亮方向。

 更值得期待的是，在騰訊云和微信聯(lián)袂的舞臺上，騰訊強C、B端武器的交融之道或?qū)⑸疃日宫F(xiàn)。從此，也能窺見騰訊C2B模式更詳盡的戰(zhàn)略打法。

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