人民日報評“電商專供”:不能同款不同質
2018-06-29 來自: 湖南易圖科技 瀏覽次數(shù):1675
湖南易圖科技小編整理:近年來,不少品牌開展線上和線下的銷售體系,為了吸引消費者,有的電商平臺甚至打出“專供”“定制”“尊享”的標簽,但據(jù)不少消費者反映,“電商專供”商品存在低價質劣、與線下品牌同牌不同質等問題。
經常網(wǎng)購的朋友會發(fā)現(xiàn)如今在電商平臺上寫著“電商定制版”、“線上專供款”的商品越來越多了,很多人都認為電商省去線下店面房租成本,意味著轉售成本降低,最終導致銷售價格降低,所以在網(wǎng)上買東西應該比較便宜。但實際卻并非如此,“偷工減料”、“配置有差別”、“有小瑕疵”等已經成為部分“電商專供”的套路。
有業(yè)內人士透露,部分商品線上線下價格差異那么懸殊,并不僅僅是省去了部分經營成本那么簡單,一般電商產品的型號和線下產品的型號,那個字母是有區(qū)別的。就家電來說,里面的一些零部件是有區(qū)別的,功能上也會有一些區(qū)別。
此外,線上服裝方面也存在“貓膩”。據(jù)《中國之聲》援引經營服裝的電商人士稱:“采購的時候,因為在成本上要控制一下,不然在網(wǎng)上去競爭,競爭不過別人家,但網(wǎng)上價格要低,在用料上就會選稍微有點瑕疵的,但不影響整體質量,還是符合國家標準的?!?/span>
京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東曾表示:“現(xiàn)在社交電商最大的問題就是有大量的假貨、劣質貨,天上掉不下餡餅,便宜沒好貨?!倍@些線上以“低價誘導”消費者,卻在生產線上或選貨上做手腳,再加上“電商直供”諸如此類的各種噱頭,已然侵犯了消費者的知情權。
《人民日報》發(fā)文稱,監(jiān)管部門可以考慮通過電商平臺要求商家履行告知義務,凡是自稱“電商專供”的商品,要明明白白地告知消費者,跟線下商品相比,它們究竟有哪些不同,列出差異明細,讓消費者清楚地了解產品各方面信息,自行決策是在線上購買還是在線下購買。
如果是玩文字游戲搞“低價劣質”的把戲,相信不僅不會贏得消費者的信任也會對品牌形象造成極大損害。
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